FAQs

Toutes les préparations pour Gelato TooA sont sans gluten.

Oui, le lait, la crème et les œufs arrivent frais dans nos laboratoires et sont ensuite pasteurisés.

Notre Gelato est conditionné dans de briques pratiques en Tetra Pak qui peuvent être conservées à température ambiante. Cependant, si vous choisissez de conserver les briques dans le réfrigérateur, il n’y a aucun effet négatif. Une fois ouvertes, elles doivent être conservées au réfrigérateur.

Le Gelato préparé peut être conservé au congélateur pendant au moins 60 jours. Nous vous recommandons d'utiliser des verres ou des tasses avec couvercle pour éviter la formation de glace à la surface.

La machine TooA est différente d’une sorbetière classique car elle produit une glace en portions individuelles en quelques minutes et il n’est pas nécessaire de doser les ingrédients, il suffit de verser le contenu de la TooABrik dans le verre.

Activez le Bluetooth sur votre appareil mobile, en autorisant la Confidentialité, et cliquez sur « Préparer le Gelato ». Une fois que vous avez sélectionné la Machine, il vous sera demandé d’associer votre smartphone à la Machine.

Oui, l'application est compatible avec tous les modèles de smartphones qui répondent aux spécifications suivantes :
- Système d'exploitation recommandé iOS 13
- Système d'exploitation recommandé Android 11

Le Gelato TooA est prêt lorsque la machine émet un son, le voyant du bouton de démarrage a une lumière bleue fixe et l'écran de l'App annonce la fin de la préparation.

Non, nous vous recommandons de retirer le verre dès que la Machine a fini de préparer le Gelato pour éviter qu'il ne se réchauffe.

Pour les livraisons hors d’Italie, veuillez contacter le service clientèle :support@tooa.com

Oui, les verres et la pale peuvent être lavés au lave-vaisselle à basse température ou à la main. Nous vous recommandons de laver soigneusement le verre et la pale avec un produit pour vaisselle non agressif.